Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours à 10 jours après réception du paiement.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de colis

Notre politique de retour est de 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de commande, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine,si l'article à été taché,endommagé ou utilisé,le retour ou l'échange sera refusé.

Les articles dont le retour n'est pas autorisé :

Les produits personnalisés

Bijoux, chaussettes  et accessoires cheveaux pour des raison d'hygiène ou de protection de la santé.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Par e-mail contact@aliaacreation.com

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. 

Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements (le cas échéant)

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S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Expédition de retour

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : Aliaa Créations 107 Rue Anatole France 29200 Brest

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge.

Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, 

nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi.

 Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.